Nous sommes à vos côtés pour faire face aux sinistres liés aux dégâts des violences urbaines

Dans ce contexte difficile, nous mettons en place un dispositif spécifique pour faciliter la prise en charge de vos déclarations, cela dans les meilleures conditions possibles et avec la souplesse appropriée à la situation complexe que vous traversez.

• Compte tenu des circonstances de ce mois de juin, vous pouvez déclarer vos sinistres jusqu'au 31 juillet 2023.
   
• Les déclarations de sinistres peuvent être réalisées par tout moyen : via l'espace assuré, téléphone, e-mail, courrier... selon les supports les plus accessibles pour vous. Les dossiers seront ouverts à réception de votre déclaration. Un expert sera mandaté immédiatement le cas échéant.
  BON À SAVOIR
  Lors des déclarations de sinistres sur votre espace assuré, veillez à faire une seule ouverture du même dossier pour les violences urbaines et non pas un dossier par bâtiment.
   
• Selon la nature des dommages et les circonstances, votre assureur pourra procéder à des avances sur l'indemnisation.
   
• Les experts de notre réseau s'organisent pour être en mesure d'intervenir le plus rapidement possible sur les lieux sinistrés.
  Nous renforçons les équipes d'experts en conséquence ainsi que les équipes administratives afin de répondre au mieux à vos attentes.
   

Avez-vous un sinistre à déclarer ? Contactez la Direction Indemnisation de SMACL Assurances SA au numéro suivant :

Besoin d'assistance en cas d'urgence ? Contactez SMACL Assistance 24 h/24, 7 j/7.
- Depuis la France :

- Depuis l'étranger :
+ 33 5 49 34 83 38​