ETS 2018 – Expérience usager = espérance démocratique ?

Date

Du Mardi 18 décembre 2018 - 09:00 Au Mercredi 19 décembre 2018 - 17:00

Adresse

Palais des Congrès
Place de Bordeaux
67000 Strasbourg


THÈME 2018 :
EXPÉRIENCE USAGER : ESPÉRANCE DÉMOCRATIQUE ?

Deux jours de conférences, cas pratiques, rencontres, débats et expériences en tous genres pour :

  • Comprendre la notion d’expérience usager et ses enjeux.
  • Interroger l’expérience usager et ses limites.
  • S’inspirer d’autres collectivités, d’autres secteurs d’activités, d’autres schémas de pensées.
  • Changer de posture managériale et citoyenne.
  • S’outiller pour mettre l’usager au cœur de ses politiques publiques.

Mais aussi… Rencontrer, partager, réseauter, co-construire, rire !